徳川ミュージアムオンラインチケット（日時指定券）
- 手数料 ¥0
- 大人
- 2,500円
- 子供（小学生・中学生）
- 1,100円
チケットについて
- 入退館時の密集を避けるため、オンラインチケットシステムでの予約を推奨しております。
- 未就学児無料。
- 当日券については、ご来館時、施設内にある券売機でもお求めいただけます。
来館案内
- 開館時間
- 開館10:00 閉館17:00
- 入館時間
- ①10:00-12:00
②12:00-14:00
③14:00-16:00
（16:00までにご入場ください） - 休館日
- 休館日無し ※ただし年末年始及び臨時休館有
展示替や施設のメンテナンスの為、臨時休館になる場合があります。詳しくは徳川ミュージアムまでお問合せください。 - 受付開始日時
- 毎月15日10:00に翌月入館分の受付を開始します
来館時のお願い
- 2024年2月10日から土日祝日限定ではありますが「光忠カフェ」をガーデンテラスにて営業開始いたしました。
営業時間は原則として11:00-16:00となっております。どうぞお気軽にお立ち寄りください。
必ずお読みください
- ご購入の前に、メール受信設定を必ずご確認ください。詳細はこちら
- 購入手続き完了後の払い戻し、変更、キャンセルはできません。
- 券種を誤って購入された場合、差額の返金および差額での入館はできません。
- 風邪の症状がある方はご来館をお控えください。
- 館内では会話を控えて見学ください。
- 設置している消毒用アルコールで、手指の消毒をしてください。
- 入館時検温を実施し、有症状（37.5°C以上の発熱または風邪等の症状）の方ならびにその同行者の方の入館はお断りいたします。
- 館内では他の人と一定の距離(２ｍ)を保ちご見学ください。
お受取方法
ご来館当日は、下記いずれかの方法で、入場口にてチケットをご提示ください。
入口係員がチケットのQRコードを読み取りましたら、ご入館いただけます。
-
スマートフォン画面表示
手数料0円
- チケットは、申込完了画面またはご購入確認メールのリンクから画面に表示してください。
- チケットは、1人につき1つのQRコードが表示されます。
- ご利用当日は、充電が十分な状態でご来場ください。
-
ご自宅でプリントアウト
手数料0円
- チケットは、申込完了画面またはご購入確認メールのリンクから印刷してください。
- チケットは、1人につき1枚が発行されます。
- チケットはA4サイズの用紙に印刷してお持ちください。
- チケットはQRコードならびにQRコード付近のシリアル番号が鮮明に印字されていることをご確認ください。
- チケットの印刷はモノクロ印刷でも問題ありません。
お支払方法
お支払方法は下記からお選びください。
-
クレジットカード
VISA / MASTER CARD / JCB / AMEX
- クレジットカード利用の際のセキュリティについて
- 本サービスでは、お客様に安心してチケットをご予約いただけるよう、「セキュリティコードの認証」ならびに「3Dセキュア（本人認証サービス）」を導入しております。
- クレジットカード利用の際のセキュリティについて
- クレジットカード請求明細への表記について
- 請求明細書の利用店欄には「イーティックス・オンラインチケット」と記載されますので予めご了承ください。
-
d払い- d払いご利用明細への表記について
- ご利用明細のサービス欄には「イーティックス・オンラインチケット」と記載されますので予めご了承ください。
ご注意事項
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ご利用にあたって
- お手続き中の「お申込内容」とご入力された「お客様情報」にお間違いがないようご注意ください。
お申込後の変更・キャンセルはできません。お手続き内容をよくお確かめの上、お申込ください。
- ご利用の環境にて「ticket.e-tix.jp＠etix.com」からのメールを受信できるよう予め設定をお願いします。
また、メールアドレスのご登録はお間違いのないようご入力ください。お申込手続き完了後、ご登録のメールアドレスに「ご購入確認メール」をお送りします。
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お申込時の操作について
- 発売時刻を過ぎても ｢チケット申込」ボタンが表示されない場合は、ブラウザでページの「更新」を実行するか、
ブラウザのキャッシュ(インターネット一時ファイル)を削除して、再度販売ページを表示してください。- チケット内容が画面に表示されてから、15分以内にお申込手続きを完了してください。
15分を過ぎますと、確保されたチケットが無効になりますのでご注意ください。
- お申込手続き中、複数の画面を立ち上げたり、ブラウザの「戻る」ボタンで操作しないようお願いします。
上記操作を行った場合、申込が正常に行われない事がございますのでご注意ください。