ご来館当日は、下記いずれかの方法で、受付にて入館券をご提示ください。
入口係員が入館券のQRコードを読み取りましたら、ご入館いただけます。

• スマートフォン画面表示

  入館券は、申込完了画面またはご購入確認メールのリンクから画面に表示してください。

  入館券は、1人につき1つのQRコードが表示されます。

  ご利用当日は、充電が十分な状態でご来場ください。

• ご自宅でプリントアウト

  入館券は、申込完了画面またはご購入確認メールのリンクから印刷してください。

  入館券は、1人につき1枚が発行されます。

  入館券はA4サイズの用紙に印刷してお持ちください。

  入館券はQRコードならびにQRコード付近のシリアル番号が鮮明に印字されていることをご確認ください。

  入館券の印刷はモノクロ印刷でも問題ありません。

お客様のご都合によりキャンセルをご希望される方は、以下のキャンセルフォームよりお手続きください。

• ご注意事項（必ずお読みください）

  キャンセルの受付はご来館当日10時までとなります。受付期間後はお受けすることができません。

  「ticket.e-tix.jp＠etix.com」「support＠etix.com」からのメールを受信できるよう予め設定をお願いします。

  手数料はかかりません。

  手続きは申込単位となります。一つのお申込で入館券を複数枚お申込の際は全てキャンセルとなります。

  取消しは出来ませんのでご注意ください。

  オンライン決済の入館券をキャンセルされた場合、代金はクレジットカード（d払いをご利用の場合はNTTドコモ）を通じて返金されます。

• 手順（必ずお読みください）

  （1）キャンセルフォームに、お申込時の「メールアドレス」と「お申込番号」を入力します。

  （2）「確認メール」が送信されます。※この時点ではまだ手続きは完了していません。

  （3）「確認メール」に記載のURLを開きます。

  （4）キャンセルする申込が表示されます。

  （5）申込の明細を確認のうえ、キャンセルを実行します。

  （6）完了画面が表示されましたら、手続き完了です。別途「完了メール」が送信されます。

キャンセルフォームはこちら