ご来館当日は、下記いずれかの方法で、入場口にてチケットをご提示ください。
入口係員がチケットのQRコードを読み取りましたら、ご入館いただけます。
On the day of visit, please show your ticket by either of the following ways at the entrance.
A museum staff will be scanning your ticket barcode then you can enter the entrance.

• スマートフォン画面表示
  Show Ticket on Smartphone

  手数料0円

  チケットは、申込完了画面またはご購入確認メールのリンクから画面に表示してください。
  Show ticket barcode on confirmation page after purchase or use the link received in your order confirmation email.

  チケットは、1人につき1つのQRコードが表示されます。

  ご利用当日は、充電が十分な状態でご来場ください。

• ご自宅でプリントアウト
  Print At Home

  手数料0円

  チケットは、申込完了画面またはご購入確認メールのリンクから印刷してください。
  Print out ticket on confirmation page after purchase or print out later from the link received in your order confirmation email.

  チケットは、1人につき1枚が発行されます。

  チケットはA4サイズの用紙に印刷してお持ちください。

  チケットはQRコードならびにQRコード付近のシリアル番号が鮮明に印字されていることをご確認ください。

  チケットの印刷はモノクロ印刷でも問題ありません。

お客様のご都合によりキャンセルを
ご希望される方は、以下のキャンセルフォームより
お手続きください。
If you wish to cancel due to your circumstances, please complete the cancellation form below.

• ご注意事項（必ずお読みください）/Caution

  キャンセルの受付はご来館当日の各時間1時間前までとなります。受付期間後のキャンセルはお受けすることができません。

  「ticket.e-tix.jp＠etix.com」「support＠etix.com」からのメールを受信できるよう予め設定をお願いします。

  キャンセル手数料はかかりません。

  キャンセルは申込単位となります。一つのお申込でチケットを複数枚お申込の際は全てキャンセルとなります。

  キャンセルの取消しは出来ませんのでご注意ください。

  オンライン決済のチケットをキャンセルされた場合、代金はクレジットカード（d払いをご利用の場合はNTTドコモ）を通じて返金されます。

  
  

  Cancel request will be accepted up to 1 hour before on the day of your visit. Cancel request after the acceptance period cannot be accepted.

  Please ensure you can receive emails from "ticket.e-tix.jp@etix.com" "support@etix.com".

  There is no cancellation fee.

  Cancellation is applicable on each order level. If you order multiple tickets with one order, all tickets will be cancelled.

  Please note that cancelling the cancel request is not possible.

  If you cancel paid admission ticket, the ticket fees will be refunded through your credit card.

• キャンセルの手順（必ずお読みください）/Cancellation procedure

  （1）キャンセルフォームに、チケット申込時の「メールアドレス」と「お申込番号」を入力します。

  （2）「キャンセル確認メール」が送信されます。※この時点ではまだキャンセル手続きは完了していません。

  （3）「キャンセル確認メール」に記載のURLを開きます。

  （4）キャンセルする申込が表示されます。

  （5）申込の明細を確認のうえ、キャンセルを実行します。

  （6）キャンセル完了画面が表示されましたら、キャンセル手続き完了です。別途「キャンセル完了メール」が送信されます。

  
  

  (1) Enter the "email address" used when applying for the numbered ticket and "order number" on the cancellation form.

  (2) "Self-Service refund confirmation" email will be sent. *The cancellation procedure has not been completed yet.

  (3) Open the URL delivered in the "Self-Service refund confirmation".

  (4) The order details to cancel will be displayed.

  (5) After confirming the details of the order, submit cancel.

  (6) Confirmation page will be displayed, the cancellation procedure is complete. "Cancel Confirmation" email will be sent.

キャンセルフォームはこちら
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