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開催中止に伴うグッズの引き換えおよび払戻しのご案内

国立科学博物館は、新型コロナウイルスの感染拡大を防ぐため、2月29日（土）から臨時休館としておりますが、当面の間、臨時休館については継続いたします。
これに伴い、特別展「和食～日本の自然、人々の知恵～」は大変残念ながら開幕を断念し、中止することといたします。
本展覧会を楽しみにしてくださっていた皆様には誠に申し訳ございませんが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

なお、今回の開催中止に伴い、ご購入いただいた「まるで大トロ！セット券」は【つまみ寿司（大トロ）の食品サンプル及び本展オリジナルグッズセットとの引き換え】、
または【払い戻し】とさせていただきますのでご案内申し上げます。
グッズの引き換えおよび払い戻し方法について、下記の通りご案内申し上げます。

※正規販売ルート以外でご購入されたチケットに関するトラブルについての対応・責任は一切負いませんのでご了承ください。
【チケット払い戻し方法のご案内】
対象：まるで大トロ！セット券
※通常観覧券（前売券、当日券）、ペアチケット、おとなこどもペアチケットの払戻し方法については、こちらをご確認ください。
◆つまみ寿司（大トロ）の食品サンプル及び本展オリジナルグッズセットとの引き換え方法
- 以下、ご確認の上、Eメールにて必要事項をご連絡ください。
  期間内にご連絡をいただけなかった場合、チケットは払い戻しとさせていただきます。
- ※グッズの引き換えをご希望の場合、チケット代金の返金はございません。
- ※入場券分の差額については、本展オリジナルグッズセット（2123円【税込み】）の進呈にて代えさせていただきます。
- 【本展オリジナルグッズセット詳細（税込み）】
  ・A4クリアファイル￥440（コンブ・ダイコン）2枚
  ・A5ノート￥440（本展メインビジュアル）1冊
  ・A4クリアファイル￥440（本展メインビジュアル）1枚
  ・A5クリアファイル￥363（NHKきょうの料理）1枚
  グッズの詳細は、公式サイトグッズページをご参照ください。
  
  ＜ご連絡いただきたい内容＞
  ・返信先：support@e-tix.jp
  ・件名　：和食展係行き
  
  ・お申込時の登録情報
  　お名前　　：
  　電話番号　：
  　Ｅメールアドレス：
  　お申込番号(7桁)：
  
  ・グッズの送付先情報
  　郵便番号　：
  　住所　　　：
  　氏名　　　：
  　電話番号　：
- ＜受付期間＞
  　7月31日（金）まで
◆払戻し方法
- お客様によるお手続きは必要ございません。
■「クレジットカード決済」でお支払いただいたお客様
- ※ご購入の際にご利用いただいたクレジットカードを通じて払い戻しを行います。
- ※弊社からクレジットカード会社への払い戻し手続き完了後、メールにて再度ご連絡申し上げます。弊社における手続きは8月中に完了する予定です。
- ※クレジットカード会社の事務手続きスケジュールにより、請求自体が取り消される場合と、請求と払い戻しが別々の月になり、
  　チケット代金のお引落し後に払い戻しとなる場合がございます。
  　詳細はクレジットカードの利用明細でご確認いただくか、クレジットカード会社にご確認ください。
■「d払い」をご利用の場合
- ※NTTドコモを通じて払い戻しを行います。
- ※弊社からNTTドコモへの払い戻し手続き完了後、メールにて再度連絡申し上げます。弊社における手続きは8月中に完了する予定です。
- ※「d払い」にてdポイントでのご利用分はdポイントを返還いたします。
- ※返還したdポイントの有効期限は、元の有効期限のままとなります。
- ※払戻し手続きの時点でdポイントの有効期限が切れ、失効していた場合は、返還できません。

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