イーティックス抽選サービス利用規約
(東京動物園協会抽選サービス)

第1条(本規約の目的)

  1. 本規約は、株式会社イーティックスデータファーム(以下「弊社」といいます)が提供する、インターネットを利用した公益財団法人東京動物園協会(以下「施設管理者」といいます)が運営、管理する4施設(恩賜上野動物園、多摩動物公園、葛西臨海水族園、井の頭自然文化園)(以下「施設」といいます)の入場、観覧に関する抽選サービス(以下「本サービス」といいます)について適用されるものとします。
  2. 本サービスを利用するお客様は、本規約を遵守する義務を負うものとします。
  3. お客様が本規約に違反した場合には、弊社又は施設管理者はそのお客様による本サービスのご利用をお断りすることができるものとします。

第2条(利用環境)

  1. お客様は自らの責任と負担において、本サービスを利用するために必要な機器、ソフトウェア、インターネット接続契約等を準備するものとします。
  2. 本サービス利用に関する一切の通信料、接続料等は、お客様にご負担いただくものとします。

第3条(会員登録)

  1. 本サービスの利用のため、お客様は所定のお客様情報を会員登録画面に入力し、会員登録を行うものとします。
  2. 会員登録が完了した時点で、お客様は本規約に同意したものとします。

第4条(ID、パスワード)

  1. 本サービスを利用する際、お客様は、電話番号又は電子メールアドレス(以下、IDといいます)とパスワードによりログインするものとします。
  2. お客様は、IDを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、偽名登録、売買、質入等はしてはならないものとします。
  3. ID、パスワードの取扱いに関して、お客様による管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害の責任はお客様が負うものとし、弊社は一切責任を負わないものとします。

第5条(会員登録内容の変更)

  1. お客様は、会員登録の際に登録した内容に変更があった場合には、速やかに所定の方法により当該変更内容の届出を行うものとします。
  2. 前項の届出を怠ったことによるお客様の損害については、弊社または施設管理者は一切の責任を負わないものとします。

第6条(会員登録受付の拒否、会員権利の喪失)

お客様が次の事項に該当する場合、弊社は会員登録の受付を拒否することや会員の権利を喪失させることができるものとします。

  1. お客様が、弊社の定める事項について虚偽の申告をされた場合、または必要な申告をされなかった場合。
  2. お客様が法令または本規約に違反した場合。
  3. お客様の所在が不明となった場合。
  4. 会員登録を多重にしていることが確認された場合。
  5. その他、弊社または施設管理者が、合理的な事由により会員として不適切と判断した場合。

第7条(退会)

  1. お客様が退会を希望する場合には、所定の方法により退会の届出を行うものとします。
  2. 退会の手続きが行われた場合、その時点でお客様の登録情報、利用履歴は抹消され、ID、パスワードは無効となり、会員用マイページの利用ができなくなるものとします。

第8条(サービスの利用申込み、抽選結果の確認)

  1. 本サービスの利用を希望するお客様は、所定の手続きに従って申込み登録をするものとし、当該登録の完了をもって本サービスに関する申込みが成立するものとします。
  2. お客様は、会員用マイページにて、自ら抽選結果を確認するものとします。

第9条(禁止事項)

お客様は、本サービスのご利用にあたって、以下の行為を行ってはならないものとします。

  1. 本サービスの他の利用者、第三者、弊社または施設管理者の著作権その他の財産権、名誉、プライバシー、ノウハウもしくはその他の権利を侵害する行為、またはそのおそれのある行為。
  2. 前項の他、他の利用者、第三者、弊社または施設管理者に不利益もしくは損害を与える行為、およびそのおそれのある行為。
  3. 虚偽の個人情報を入力する行為。
  4. 公序良俗に反する行為もしくはそのおそれのある行為、または公序良俗に反する情報を本サービスの他の利用者もしくは第三者に提供する行為。
  5. 犯罪的行為もしくは犯罪的行為に結びつく行為、またはそのおそれのある行為。
  6. 政治活動、選挙活動、宗教活動または性風俗に関する行為。
  7. 本サービスに関連して、弊社の承諾なく行う営利を目的とする行為、またはその準備を目的とする行為。
  8. コンピュータウィルス等の有害なプログラムを、本サービスを通じて、または本サービスに関連して、使用しまたは提供する行為。
  9. 営利の目的で第三者に転売し、または、転売のために第三者に提供する行為。
  10. オークションやインターネットオークションに出品する行為。
  11. 法令に違反する行為またはそのおそれのある行為。
  12. その他、弊社が不適切と判断する行為。

第10条(当選証の発行方法及び受付方法)

  1. お客様は、会員用マイページにログインのうえ、当選証を表示、発行するものとします。
  2. お客様は、当選証の発行方法について、(1) 当選証のご自宅、オフィスのプリンタによる印刷出力、(2) 当選証のスマートフォン・タブレット端末への画面表示のいずれかから選択できるものとします。
  3. お客様は、チケットにより入場できる施設の入り口において、チケットに表示された二次元コードをスキャナにより読み取ることにより、入場、観覧の受付を受けるものとします。

第11条(当選証の再表示、コピー)

  1. お客様の所持するチケットと同一の二次元コードが表示された当選証を所持した入場者が施設に来場した場合には、施設受付において最初に機械に読み込まれた当選証を所持していた者だけが施設へ入場、観覧できるものとします。但し、施設管理者の判断によりそれと異なる取り扱いがなされた場合には、お客様は施設管理者の指示に従うものとします。
  2. お客様が当選証を複数枚印刷またはコピーした場合には、自己の責任においてこれらを管理するものとし、前項の場合を含め、複数枚印刷またはコピーされた当選証が使用されたことにより発生した損害は、申込みをしたお客様がこれをすべて負担、賠償するものとします。
  3. 当選証は、いかなる理由であっても、第三者に譲渡してはならないものとします。

第12条(不正に入手された当選証の取扱い)

盗難、偽造または紛失等により不正に作成・入手されたと施設管理者が判断した当選証については、施設管理者がこれを無効とすることができるものとします。これらの当選証については、施設管理者又は弊社は、その払戻し又は交換等には応じないものとします。

第13条(権利の帰属等)

  1. 本サービスの提供に必要な各種情報ないしノウハウ、および本サービスのウェブサイト上の画面情報、商標、著作物その他一切の創作物に関する権利は、明らかに第三者の権利に属するものを除き、弊社に帰属するものとします。
  2. お客様は、このウェブサイトを動作させるソフトウェアと、そこに内蔵されるファイルや前項記載の創作物のすべてについて、これを複製、転送、逆コンパイルまたはリバースエンジニアリング等を行うことはできないものとします。
  3. お客様は、権利者の許諾を得ないで、いかなる方法によっても、本サービスを通じて提供される著作物等を、著作権法で定める個人の私的利用の範囲を超えて使用することはできないものとします。

第14条(個人情報の取扱い)

  1. お客様は、本サービスを利用する際、画面上の指示に従い、氏名、電話番号および電子メールアドレス等の所定のお客様の個人情報(以下「個人情報」といいます)を正確に入力するものとします。入力された個人情報が不適当ないし不正確な場合には、当該申込みの効力は生じないものとします。
  2. 弊社が、以下に定める利用目的のために、お客様が申込みの際に入力する個人情報および申込み履歴等の情報を収集、記録することについて、お客様は同意するものとします。弊社は、下記以外の目的で個人情報を利用する場合は、あらためて利用目的をお知らせし、お客様の同意を得るものとします。
    1. 本サービス提供
    2. 上記(1)に関連または付帯するサービスの提供(弊社が業務上必要と判断した確認のための連絡、入場運営等)
    3. 本サービスに関するユーザーサポート(お問い合わせ対応等)
  3. 弊社と施設管理者が、前項に記載する目的で、以下のお客様の個人情報を共同利用することについて、お客様は同意するものとします。なお、共同して利用する個人情報の管理は弊社が責任を負うものとします。
    1. 氏名
    2. 電話番号
    3. 電子メールアドレス
    4. 本サービスによる申込履歴、入場履歴
  4. お客様は、お客様が反対の意思を表示した場合を除き、弊社又は施設管理者がお客様の個人情報を利用して、本サービスに関連又は付帯したサービスの提供等についてご案内する電子メールをお客様にお送りすることに同意するものとします。
  5. 弊社は、お客様が本サービスによる施設入場運営に使用する目的で、施設管理者に対して、氏名、電話番号、電子メールアドレス等の個人情報を開示、提供することがあります。その他は、以下の項目に該当する場合を除き、個人情報を第三者に対して開示、提供しないものとします。
    1. お客様が個人情報の開示について同意している場合
    2. 弊社が本サービスの利用動向を把握する目的で収集した統計情報を、お客様の特定ができない形式に加工した上で開示する場合
    3. 法令または正当な理由に基づき、行政官庁または司法機関等の公的機関より開示を求められた場合
  6. 弊社又は施設管理者が、業務を委託する第三者に委託に必要な範囲で開示し、業務委託先が受託業務の遂行のために必要な範囲で個人情報を利用することにお客様は同意するものとします。この場合、弊社又は施設管理者は、業務委託先に対し、他の第三者に個人情報を開示・漏洩しないこと、受託業務の遂行目的以外で個人情報を使用しないことを契約により義務づけるものとします。
  7. 弊社の個人情報保護管理者に関する情報は、次の通りです。
    • ・個人情報保護管理者:株式会社イーティックスデータファーム 管理本部長
    • ・連絡先:support@e-tix.jp

    また、利用される個人情報についてお客様が内容確認、訂正、抹消の請求をする場合には、以下の連絡先に電子メールにて請求するものとします。

    • ・連絡先:support@e-tix.jp
    • ・弊社窓口:株式会社イーティックスデータファーム 管理本部 個人情報関連窓口
  8. お客様は、弊社がお客様の本サービスについての利用状況を把握するため、クッキーを使用することについて同意するものとします。
  9. お客様は、弊社がお客様の問題解決やお客様の確認に必要な場合、お客様のIPアドレスを使用することについて同意するものとします。

第15条(未成年者による利用)

未成年のお客様が、本サービスを利用することについて、必ず親権者又はその他の法定代理人の方の同意を得ていただくものとします。

第16条(本サービスの中止・中断等)

  1. 弊社又は施設管理者は、以下の各号に該当する場合には、本サービスの運営を中止・中断することがあるものとします。
    1. 本サービスのシステムの保守・点検を定時または緊急に行う場合
    2. 戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電、輸送手段の混乱その他弊社の責に帰すべからざる事由により本サービスの提供ができなくなった場合
    3. その他、弊社が本サービスの運営上必要と判断した場合
  2. 弊社又は施設管理者は、前項に基づく本サービスの中止または中断について、弊社又は施設管理者の故意又は重大な過失による場合を除き、お客様に対し責任を負わないものとします。

第17条(免責事項)

  1. 弊社又は施設管理者は、本サービスの内容の正確性確保に努めますが、お客様に対して、本サービスの内容およびお客様が本サービスを通じて取得する情報等の完全性、正確性、確実性、有用性等について、いかなる保証も行わないものとします。
  2. 弊社又は施設管理者は、お客様に対する本サービスの提供に関して、遅滞、変更、サービス提供の中止もしくは廃止によりお客様および第三者に発生した損害について、弊社又は施設管理者に故意又は重大な過失がある場合を除き、一切責任を負わないものとします。
  3. コンピュータおよびインターネットの利用にあたってのお客様の操作上の誤り、文字入力や電子メールに関するソフトウェアの不適切な設定、お客様が使用しているオペレーション・システムやネットワーク環境の事情等により本サービスの申込みが正常に動作しない場合、弊社又は施設管理者はそれにより生じた損害について、弊社又は施設管理者に故意又は重大な過失がある場合を除き、一切責任を負わないものとします。
  4. 本サービス申込み時のオーダーフォームへの電子メールアドレスの虚偽入力、誤入力または入力漏れ、判読不可能な文字化け現象等、お客様からの申込み内容に何らかの不具合が生じたことによる電子メールの不達・誤達・遅達等について、弊社又は施設管理者に故意又は重大な過失がある場合を除き、弊社又は施設管理者は一切責任を負わないものとします。

第18条(臨時休園等の対応)

  1. 施設の休園は、施設管理者が決定するものとします。
  2. 本サービスにより入場、観覧の募集を行った対象の施設、日程が休園となった場合、本サービスによる当選の権利は自動的に無効となるものとし、弊社又は施設管理者は、本サービス利用のための通信費、本サービスにより当選した施設に来園するための交通費、宿泊費等の補償は行わないものとします。

第19条(本規約の変更)

  1. 弊社又は施設管理者は、お客様に対して事前の通知をすることなく本規約の全部または一部を変更することができるものとします。
  2. 本規約の変更後は、変更後の内容のみが有効となるものとします。

第20条(施設におけるルール)

お客様は、施設においては、施設管理者が定めたルールに従うものとします。

第21条(準拠法)

本規約の効力及び解釈については日本法に準拠するものとします。

第22条(管轄裁判所)

  1. 本サービスに関連して、お客様と弊社又は施設管理者との間で紛争が生じた場合には、双方誠意をもって協議の上解決するものとします。
  2. 前項による協議を経ても、紛争を解決できない場合には、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を専属的合意管轄裁判所とするものとします。

(附 則)

本規約は2021年12月17日午前0時より実施するものとします。