请在到本馆的当天，通过下述任意一种方法，在入口柜台出示二维码门票。
入口员工将读取门票的二维码，迎接您到本馆。

• 智能手机画面显示

  手数料0円

  请在购买结束画面或从购买确认邮件的链接在画面上显示门票。

  每人显示1张门票的二维码。

  请在使用当天，智能手机电量充足的状态下来馆。

• 在家打印门票

  手数料0円

  请在购买结束画面或从购买确认邮件的链接打印门票。

  每人只发行1张门票。

  请将门票打印在A4纸上带来。

  请确认门票的二维码及二维码旁边的序列号打印得是否清楚。

  黑白打印的门票也可。

因个人事由取消已订购的票券时，请通过下方的取消表单办理取消手续。
※如需更改日期，请取消所购票券，重新购买。

• 注意事项（请务必确认）

  取消的受理期限为到馆时间的参观参观当天的上午10:00。逾期恕不受理。

  请提前将“ticket.e-tix.jp＠etix.com”和“support＠etix.com”加入邮箱白名单。

  取消无手续费。

  取消时将按照整笔订单处理。若同笔订单中包含多张票券，将全数进行取消。

  取消不可撤回，敬请注意。

  取消通过线上付款方式购买的门票时，款项将通过信用卡退回。

• 取消流程（请务必确认）

  (1) 请在取消表单中填写您订购票券时输入的“电子邮箱”和“订单编号”。

  (2) 系统将向您发送“取消确认邮件”（英语）。※此时取消手续尚未完成。

  (3) 请打开“取消确认邮件”中的网址。

  (4) 将显示您要取消的订单。

  (5) 请确认订单详情并进行取消。

  (6) 显示取消完成画面后，取消手续即告完成。系统将重新向您发送“取消完成邮件”（英语）。

取消表单