ご来館当日は、下記いずれかの方法で、チケットカウンターにて整理券をご提示ください。
チケットカウンター係員が整理券のQRコードを読み取りましたら、ご入館いただけます。

• スマートフォン画面表示

  チケットは、申込完了画面またはご予約確認メールのリンクから画面に表示してください。

  ご利用当日は、充電が十分な状態でご来館ください。

  ご利用人数分のチケットをご提示ください。（QRコード1つにつき、1名様がご利用いただけます。）

• ご自宅でプリントアウト

  チケットは、申込完了画面またはご予約確認メールのリンクから印刷してください。

  チケットは、1人につき1枚が発行されます。

  チケットはA4サイズの用紙に印刷してお持ちください。

  チケットはQRコードならびにQRコード付近のシリアル番号が鮮明に印字されていることをご確認ください。

  チケットの印刷はモノクロ印刷でも問題ありません。

お客様のご都合によりキャンセルをご希望される方は、
以下のキャンセルフォームよりお手続きください。

• ご注意事項（必ずお読みください）

  キャンセルの受付はご来館当日の各入場時間までとなります。受付期間後のキャンセルはお受けすることができません。

  「ticket.e-tix.jp＠etix.com」「support＠etix.com」からのメールを受信できるよう予め設定をお願いします。

  キャンセル手数料はかかりません。

  キャンセルは申込単位となります。一つのお申込でチケットを複数枚お申込の際は全てキャンセルとなります。

  キャンセルの取消しは出来ませんのでご注意ください。

• キャンセルの手順（必ずお読みください）

  （1）キャンセルフォームに、お申込時の「メールアドレス」と「お申込番号」を入力します。

  （2）「キャンセル確認メール」が送信されます。※この時点ではまだキャンセル手続きは完了していません。

  （3）「キャンセル確認メール」に記載のURLを開きます。

  （4）キャンセルする申込が表示されます。

  （5）申込の明細を確認のうえ、キャンセルを実行します。

  （6）キャンセル完了画面が表示されましたら、キャンセル手続き完了です。別途「キャンセル完了メール」が送信されます。

キャンセルフォームはこちら