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公演中止・払戻しのご案内

  1. 新型コロナウィルス感染拡大防止のため、
    5月30日(土)にMOA美術館能楽堂で開催予定の「熱海座 観世清和演能会」を中止とさせていただきます。
    皆様にはご迷惑をおかけ致しますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

    お客様にご購入いただきました座席指定券(入館券付)は、以下の通り払い戻しの対応をさせていただきますのでご案内申し上げます。

  2. 【 払戻対象公演 】

    • 2020年5月30日(土) 熱海座 観世清和 演能会

  3. 【 払戻方法 】

  4. ◆「クレジットカード決済」でお支払いただいたお客様

    • お客様によるお手続きは必要ございません。
    • ※ご購入の際にご利用いただいたクレジットカードを通じて払い戻しを行います。
    • ※弊社からクレジットカード会社への払い戻し手続き完了後、メールにて再度ご連絡申し上げます。弊社における手続きは今後1~2カ月の間に完了する予定です。
    • ※クレジットカード会社の事務手続きスケジュールにより、請求自体が取り消される場合と、請求と払い戻しが別々の月になり、
       
      チケット代金のお引落し後に払い戻しとなる場合がございます。
       詳細はクレジットカードの利用明細でご確認いただくか、クレジットカード会社にご確認ください。

  5. ◆「d払い」をご利用の場合

    • お客様によるお手続き(弊社へのご連絡)が必要です。
    • ※お客様からご連絡をいただく銀行口座への振込にて払い戻しを行います。
    • ※下記の要領にて、5月30日(土)までに下記フォームよりご連絡いただけますようお願い致します。
    • ■お問合せフォーム
       https://etix.co.jp/question
    • ■お問合せフォームに記入いただきたい内容
      〇 お名前
      〇 ふりがな
      〇 メールアドレス
      〇 電話番号
      〇 イベント名/熱海座 観世清和演能会
      〇 開催日/5月30日
      〇 会場名/MOA美術館能楽堂
      〇 申し込み番号/購入完了画面および購入確認メールに記載の7桁の番号
      〇 「問い合わせ内容」欄に記入いただきたい内容
      (1) 熱海座 観世清和演能会のチケット払い戻し希望と明記ください。
      (2) 払い戻しチケットの「枚数」と「合計金額」
      (3) 振込先口座情報
      (振込先口座はお申込者様ご本人名義の口座とさせていただきます。)
      ①銀行名 ②支店名 ③口座種類 ④口座番号 ⑤口座名義(カナ)
  6. ※銀行振込の手続き完了後、メールにて再度ご連絡申し上げます。振込手続きは、今後1~2カ月の間に完了する予定です。

  7. 払い戻し方法につきまして、ご不明点等ございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。よろしくお願い申し上げます。
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