払い戻し方法のご案内 Refund information
- **English follows.**
- 佐藤可士和展は、5月10日まで東京・六本木の国立新美術館で開催予定でしたが、
4月25日から5月11日まで臨時休館となったことに伴い、開催を中止いたします。
お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
これに伴い、下記の通り、未使用のチケットの払い戻しをさせていただきます。
【キャンセル対象期間】
- 2021年2月3日～5月10日のすべての未使用チケット
未使用のチケットをお持ちのお客様につきましては、チケットの日付にかかわらず払い戻しとなります。
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【払戻について】
お客様によるお手続きは必要ございません。
※お支払方法により返金方法が異なります。
◆「クレジットカード決済」でお支払いただいたお客様
- ・ご購入の際にご利用いただいたクレジットカードを通じて払い戻しを行います。
- ・払い戻し手続き完了後、Eメールにてご連絡申し上げます。
- ・弊社からクレジットカード会社への払戻手続きは、6月30日までを目途に行います。
※今後、政府および地方自治体の要請や社会情勢の変化等に伴い、手続きに遅れが生じる場合がございます。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
- ・クレジットカード会社の事務手続きスケジュールにより、請求自体が取り消される場合と、請求と払い戻しが別々の月になり、
チケット代金のお引落し後に払い戻しとなる場合がございます。
詳細はクレジットカードの利用明細でご確認いただくか、クレジットカード会社にご確認ください。
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◆「d払い」でお支払いいただいたお客様
- ・NTTドコモを通じて払い戻しを行います。
- ・払い戻し手続き完了後、Eメールにてご連絡申し上げます。
- ・弊社からNTTドコモへの払戻手続きは、6月30日までを目処に行います。
※今後、政府および地方自治体の要請や社会情勢の変化等に伴い、手続きに遅れが生じる場合がございます。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
- ・「d払い」にてdポイントでのご利用分はdポイントを返還いたします。
- ・返還したdポイントの有効期限は、元の有効期限のままとなります。
- ・払戻し手続きの時点でdポイントの有効期限が切れ、失効していた場合は、返還できません。
- The exhibition has been cancelled.
And we would like to offer a refund for your tickets.
[Target period]
-
[Refund Procedure]
* Procedures by customers are not required.
* We will process a refund through the credit card you used to purchase the ticket.
* We will contact you by email after completing the refund procedure to the credit card company.
* Depending on the process cycle of the credit card company, the billing and refund might be settled on a separate month, and the refund be made after the ticket price is billed.
Please confirm the execution of the refund and the date of refund on the billing statement.
