井の頭自然文化園

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【井の頭自然文化園】整理券のお申込
(同時に入場料のオンライン決済が可能です)

  • 井の頭自然文化園に入園するためには、どなたも整理券のお申込みが必要です。当サイトでは、この整理券のお申込を承ります。
  • 整理券のお申込みは先着順で受け付けます。毎週土曜日正午に「翌週の土曜日からその次の金曜日まで(休園日を除く)」の受付を開始します。
  • 整理券の申込みと同時に、入場料をオンライン決済(クレジットカード決済)することができます。カード決済された整理券は、そのまま入場券としてご利用いただけます。
  • 入園時間は30分ごと(最終回のみ1時間)に分かれています。申込時にお選びください。初回は9時30分から10時まで、最終回は15時から16時(1時間)までです。この時間内にご入園ください。
  • 一度に申し込めるのは申込者を含め5名までです。
  • 整理券は入園希望日につき1回のみお申込みいただけます。ご来園人数分のQRコードが必要です。
  • ご来場当日9時30分以降はキャンセルできません。
  • メールアドレスは正しくご入力ください。
    「ticket.e-tix.jp@etix.com」「support@etix.com」からの受信設定をお願いします。
  • お申込方法はご利用ガイドにてご確認ください。
10月のカレンダーが表示されます。
11月の日程は、カレンダー右上の「>」をクリックし、11月のカレンダーを表示してから選択してください。

インフォメーション

開園時間 午前9時30分〜午後5時(入園は午後4時まで)
休園日  毎週月曜日(月曜日が祝日・都民の日に当たるときは翌日)

※開園日時は変更になる場合があります。
 
最新情報は、井の頭自然文化園公式サイト - 東京ズーネットでご確認ください。

必ずお読みください

受付開始時刻を過ぎても対象日が表示されない場合、ブラウザの「履歴とサイトデータの削除」を実行し、再度ページを表示してください。
お申込みの前に、メール受信設定を必ずご確認ください。詳細はこちら
ご入園の際は、整理券確認所で整理券のご提示が必要です。
※詳しくは「入園方法」をご確認ください。
整理券・入場券について
当サイトでは整理券の発行を承ります(手数料無料)。オンライン決済(カード決済)された整理券は、そのまま入場券としてご利用いただけます。オンライン決済をされていない方は、入場料をご来園時にお支払いください。
整理券を事前に取得していない方は、ご入園いただくことはできませんのでご注意ください。
整理券の譲渡や転売などの行為、また、入園する権利を販売するために同行者を募る営利目的の行為などは固く禁止します。発覚した場合には入園をお断りします。
整理券は入園希望日につき1回のみお申し込みできます。1日につき複数回の申込みが確認された場合、すべてのお申込みが無効となり、それ以降のお申込みをお断りすることがあります。
整理券を紛失された場合は再発行できませんので、ご注意ください。
入園できるのは、お申込みいただいた代表者及び同行者の方のみです(1組計5名まで)。
来園できなくなった場合は、来園当日朝9時30分までにキャンセルフォームよりお手続きください。来園日の変更はできません。
乳幼児(0歳児を含みます)、障害者手帳をお持ちの方、年間パスポートをお持ちの方も整理券の事前予約が必要です。
ご来園にあたって
井の頭自然文化園は動物園(本園)と水生物園(分園)に分かれています。(園内マップはこちら)現在、入園は動物園(本園)の正門と水生物園(分園)の弁天門からのみ可能です。水生物園の七井門から入園することはできません。(退園は可能です)
16時を過ぎると動物園から水生物園への入園、水生物園から動物園への入園ができなくなります。
入場券のオンライン決済をされた方は、動物園(本園)または水生物園(分園)どちらか一方が未使用の入場券を後日あらためてご利用いただくことはできません。
飼育動物は、健康管理のためご覧になれないことがあります。
入園時および園内では係員の誘導・指示にしたがってご観覧ください。他の来園者の迷惑になる行為はご遠慮ください。
井の頭自然文化園には駐車場がありません。周辺の民間駐車場をご利用ください。なお、土日祝日は駐車場が大変混雑します。なるべく公共交通機関をご利用ください。
入園者数の制限に伴い、当面のあいだ団体の受付を中止します。
園内の利用状況などにより、今後、運営方法を変更する場合があります。その場合は、改めて井の頭自然文化園公式サイトなどでお知らせいたします。
 

お支払方法(入場料をオンライン決済される方)

  • クレジットカード

    VISA / MASTER CARD / JCB

    クレジットカード利用の際のセキュリティについて
    本サービスでは、お客様に安心して入場券をご購入いただけるよう、「セキュリティコードの認証」ならびに「3Dセキュア(本人認証サービス)」を導入しております。
    クレジットカード請求明細への表記について
    請求明細書の利用店欄には「東京動物園協会オンラインチケット」と記載されますので予めご了承ください。

入園方法

入園には整理券(QRコード)とは別に入場券などが必要です。
以下の手順に従い、整理券(QRコード)の確認を受けた後、入場券を購入、
またはお手持ちの年間パスポートなどをご提示のうえ、ご入園ください。

  • (1) 整理券(QRコード)の提示
    整理券(QRコード)で指定された日時に井の頭自然文化園 正門前 または 弁天門入口で整理券(QRコード)をご提示ください。
    (※七井門からはご入園頂けません)
    整理券(QRコード)をお持ちでない方は、入場券販売所及び入口に進むことはできません。
  • スマートフォン画面表示

    整理券(QRコード)は、申込完了画面またはお申込確認メールのリンクから画面に表示してください。
    1人につき1つのQRコードが表示されます。
    ご利用当日は、充電が十分な状態でご来場ください。
  • ご自宅でプリントアウト

    整理券(QRコード)は、申込完了画面またはお申込確認メールのリンクから印刷してください。
    1人につき1枚が発行されます。
    A4サイズの用紙に印刷してお持ちください。
    QRコードならびにQRコード付近のシリアル番号が鮮明に印字されていることをご確認ください。
  • (2) 本人確認
    整理券(QRコード)確認の際、代表者のご本人確認を行う場合があります。運転免許証やパスポート、健康保険証、学生証などをお持ちください。
    65歳以上の方は、年齢の証明となるものをご提示ください。
    中学生は生徒手帳をご提示ください。
  • (3) 入場券購入(オンライン決済されない方)
    入場券販売所で入場券をお買い求めになるか、お手持ちの年間パスポートにてご入園ください。

キャンセルについて

お客様のご都合によりキャンセルをご希望される方は、
以下のキャンセルフォームよりお手続きください。

  • ご注意事項(必ずお読みください)
    キャンセルの受付はご来園日当日午前9時30分までとなります。受付期間後のキャンセルはお受けすることができません。
    「ticket.e-tix.jp@etix.com」「support@etix.com」からのメールを受信できるよう予め設定をお願いします。
    キャンセル手数料はかかりません。
    キャンセルは申込単位となります。一つのお申込でチケットを複数枚お申込の際は全てキャンセルとなります。
    キャンセルの取消しは出来ませんのでご注意ください。
    オンライン決済の入場券をキャンセルされた場合、代金はクレジットカードを通じて返金されます。
  • キャンセルの手順(必ずお読みください)
    (1)キャンセルフォームに、整理券申込時の「メールアドレス」と「お申込番号」を入力します。
    (2)「キャンセル確認メール」が送信されます。※この時点ではまだキャンセル手続きは完了していません。
    (3)「キャンセル確認メール」に記載のURLを開きます。
    (4)キャンセルする申込が表示されます。
    (5)申込の明細を確認のうえ、キャンセルを実行します。
    (6)キャンセル完了画面が表示されましたら、キャンセル手続き完了です。別途「キャンセル完了メール」が送信されます。

キャンセルフォームはこちら

注意事項

  • ご利用にあたって

    - お手続き中の「お申込み内容」とご入力された「お客様情報」にお間違いがないようご注意ください。

    お申込後の変更はできません。お手続き内容をよくお確かめの上、お申込みください。

    - ご利用の環境にて「ticket.e-tix.jp@etix.com」「support@etix.com」からのメールを受信できるよう予め設定をお願いします。
     また、メールアドレスのご登録はお間違いのないようご入力ください。

    お手続き完了後、ご登録のメールアドレスに「お申込確認メール」をお送りします。

  • お申込み時の操作について

    - 受付開始時刻を過ぎても 「整理券お申込みボタン」が表示されない場合は、ブラウザでページの「更新」を実行するか、
     
    ブラウザのキャッシュ(インターネット一時ファイル)を削除して、再度申込ページを表示してください。

    - お申込み内容が画面に表示されてから、15分以内にお申込み手続きを完了してください。

    15分を過ぎますと、確保されたお申込みが無効になりますのでご注意ください。

    - お申込み手続き中、複数の画面を立ち上げたり、ブラウザの「戻る」ボタンで操作しないようお願いします。

    上記操作を行った場合、お申込みが正常に行われない事がございますのでご注意ください。

    - ブラウザやタブを複数起動して、同一または異なる販売予約サイトを複数開き、
     
    複数のお申込を同時にお手続きいただく操作はしないようお願いします。

    上記操作を行った場合、申込画面が正常に表示されない場合や、申込画面が正常に遷移しない場合がございますのでご注意ください。


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